INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE SUA COMPRA

Tudo o que você precisa saber antes de comprar conosco.

Pagamento e Segurança

Oferecemos como meio de pagamento: 

O PAGSEGURO (UOL)

INFORMAÇÕES SOBRE O PAGSEGURO

O PagSeguro é o meio de pagamento mais completo e eficiente na proteção contra fraudes em compras online. 

1 - Não repassa dados financeiros aos vendedores 
2 - Sua compra entregue ou seu dinheiro de volta. 

Ao escolher pagar com PagSeguro, você pode usar qualquer um dos principais meios de pagamento disponíveis na Internet. 

- Cartões de crédito: parcelamento em até 18 vezes* 

COMO FUNCIONA?

O comprador efetua o pagamento pelo meio de pagamento escolhido (cartão de crédito ou TEF). O pagamento é aprovado após a análise da transação pelo PagSeguro. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento ou valor do pedido.

Assim que o pagamento estiver com o status de "aprovado", o vendedor será informado pelo PagSeguro e poderá enviar a mercadoria. 

Ao receber a encomenda, o comprador terá um prazo de até 14 dias após o pagamento do produto ou serviço para abrir uma disputa contra o vendedor, a fim de solucionar qualquer problema ocorrido com a mercadoria ou serviço. Para isso basta acessar a conta PagSeguro, ir até o menu “Disputas” ou entrar na transação que deseja iniciar uma disputa. O valor do pagamento ficará bloqueado e o PagSeguro solicitará ao comprador e ao vendedor as informações necessárias para o processo de análise da disputa. 

Ao final da análise, o valor da transação poderá ser devolvida ao comprador, ou o saldo liberado ao vendedor. O PagSeguro nunca retém o saldo das transações. 

Custos de utilização do sistema: 

Utilizar o PagSeguro para pagar a vista é grátis e nos casos das compras financiadas através de cartão de crédito são cobrados juros que serão previamente informados no momento da compra.

Entregas

A Olaplex entrega onde você desejar de forma rápida, prática e segura!!

O prazo é calculado de acordo com o CEP fornecido e encontra-se na finalização do seu pedido. Veja abaixo alguns prazos para sua referência, e lembre-se que este pode ser alterado em função do detalhamento do seu CEP sem prévio aviso, portanto antes de fechar o pedido efetue a consulta no carrinho de compras no ato da finalização.

SEDEX /  SEDEX 10

Serviço Expresso com entrega para todo o Brasil.

O prazo é estipulado pelos correios após a data de postagem.

PAC

Serviço de Encomenda Econômica com entrega também para todo o Brasil.

O prazo é estipulado pelos correios após a data de postagem.

 

A data do pedido não conta para o cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento.

Os prazos para confirmação de pagamento são: cartão em até 02 (dois) dias úteis transferência online em até 02 (dois) dias úteis. Esta contagem de confirmação se dará após a data do pedido.

O pedido é enviado em até 02 dias após a confirmação de pagamento.

As datas de entrega são uma estimativa, e podem haver pequenos atrasos devido à fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais.

Os prazos podem variar de acordo com a demanda dos correios, região e época do ano.

Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência perto de você.

Se não tivermos estoque disponível para entrega do produto solicitado, você será comunicado por telefone pelo nosso pessoal de atendimento ao Cliente.